Verzuim voorspellen? Vraag ’t je data!

Als HR-professional weet je het vaak allang: medewerkers vallen niet zomaar uit, als donderslag bij heldere hemel. Er zijn signalen. Je voelt ze soms aan je water, de teamleider die vaker zucht dan praat, de medewerker die tijdens de lunch weer achter Excel blijft zitten. En toch komt de timing van het verzuim uiteindelijk als een verrassing. We vertrouwen in HR vaak op ervaring, mensenkennis, en ja, ook op onderbuikgevoel. Maar wat doe je als hiervoor geen plek is in het verzuimdashboard?

Medisch dossier light

Dat dashboard zier er vaak uit als een soort medisch dossier light, met x ziekmeldingen, y verzuimdagen en overal code rood. Allemaal feiten die keurig terugblikken op wat er al is misgegaan. En daar mogen we als HR best verontwaardigd over zijn. Waarom besteden we zoveel tijd aan wat al is misgegaan en zo weinig aan het voorspellen van risico’s? Niet pas handelen als het onweert, dáár zit de echte waarde van data.

HR meets science fiction

Regeren is vooruitzien: data die wél helpen, kijken vooruit. En dan bedoelen we niet een extra kolom in je verzuimoverzicht, maar het combineren van welzijnsdata (denk aan betrokkenheid, werkdruk, psychologische veiligheid) met verzuimtrends. Dat levert inzichten op waar je wél op tijd mee kunt handelen. Niet omdat iemand al is uitgevallen, maar omdat dit waarschijnlijk staat te gebeuren. Toegegeven, het klinkt een beetje als ‘HR meets science fiction’. Maar het kan al. Bij TrueTribe combineren we data en maken zo risico’s zichtbaar voordat ze een probleem worden. Een soort verzuim-weerbericht: 40% kans op uitval in Team X, matige mentale motregen bij rol Y.

Niet vangen, maar begrijpen

En nee, we pleiten niet voor een surveillancestaat in je organisatie. We pleiten voor het durven kijken naar patronen. Niet om groepen mensen te ‘vangen’, maar om ze te begrijpen. Zodat HR weer regisseur wordt van welzijn, in plaats van schadebeheerder. Dus de vraag is niet of je iets met verzuimdata moet. De vraag is of je klaar bent om er écht iets aan te doen, voordat de ziekmelding binnenkomt.

Mayke Nagtegaal is CEO van TrueTribe, partner van HR Live op 9 oktober.